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Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wie wende ich einen Aktionscode auf meine Bestellung an?

Was passiert, wenn ich vergesse, einen Aktionscode einzugeben?

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Warum habe ich eine Teillieferung erhalten?

Mir wurde der gesamte Betrag berechnet, aber in meinem Paket fehlen einige Artikel. Was soll ich tun?

Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das, das ich bestellt habe. Was soll ich tun?

Werden nicht vorrätige Artikel wieder in das Sortiment aufgenommen?

Bestellungen

Welche Vorteile bietet ein Konto?

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?

Ich habe als Gast eine Bestellung aufgegeben. Kann ich sie zu meinem Bestellverlauf hinzufügen?

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Wie kann ich mein Konto löschen?

Konto

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Wann wird die Bestellung auf meinem Konto belastet?

Wie kann ich meine lokale Währung einstellen?

Bieten Sie Sonderangebote oder Rabatte an?

Was muss ich tun, wenn ich die Transaktion nicht abschließen kann?

Ist es sicher, auf Ihrer Website Online-Zahlungen vorzunehmen?

Kann ich eine Rechnung anfordern?

-	Sind die angezeigten Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Kann ich bar bezahlen?

Zahlungen

Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

In welche Länder liefern Sie?

Wie viel kostet der Versand?

Fallen zusätzliche Kosten für den Versand in Nicht-EU-Länder an?

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Was kann ich tun, um Lieferverzögerungen zu vermeiden?

Was muss ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Was passiert, wenn meine Bestellung Artikel aus verschiedenen Lagern enthält?

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bin?

Welcher Kurierdienst liefert meine Bestellung?

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine eigene liefern lassen?

Kann ich meine Bestellung an eine Abholstelle liefern lassen?

Ich habe meine Bestellung nicht an der Abholstelle abgeholt. Was passiert nun?

Kann ich meine Bestellung an ein Postfach liefern lassen?

Wie kann ich Verpackungen richtig entsorgen?

Versand

Wie funktioniert das Rückgaberecht?

Was muss ich tun, um eine Rücksendung zu beantragen?

Wie soll ich meine Rücksendung versenden?

Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Wie viel kostet die Rücksendung?

Kann ich ein Produkt zurückgeben, das ich als Geschenk erhalten habe?

Kann ich ein in einem UYN-Geschäft gekauftes Produkt online zurückgeben?

Kann ich meinen Rücksendeantrag nach dem Absenden ändern?

Ich habe den Rücksendeantrag ausgefüllt, es mir aber anders überlegt und möchte die Artikel behalten. Was muss ich tun?

Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Werden mir im Falle einer Rücksendung immer die ursprünglichen Versandkosten erstattet?

Kann ich Produkte aus einem Warenpaket zurückgeben?

Kann ich mit einer Geschenkkarte gekaufte Artikel zurückgeben?

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ich mit Ratenzahlung bezahlt habe?

Kann ich Produkte aus mehreren Bestellungen in einer einzigen Sendung zurücksenden?

Rücksendungen und Rückerstattungen

Gibt es für UYN-Produkte eine Garantie?

Kann ich mein Produkt nach dem Kauf registrieren, um die lebenslange Garantie zu erhalten?

Ich möchte einen Garantieanspruch für ein Produkt geltend machen. Was muss ich tun?

Wie läuft die Bearbeitung meiner Reklamation ab?

Ich habe das Produkt woanders gekauft. Kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?

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