Versand

Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auf der Seite Bestellungen in Ihrem verfolgen. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

In welche Länder liefern Sie?

Sie können Ihr Versandland unten auf jeder Seite der Website auswählen. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir derzeit nicht in Ihr Land liefern.

Wie viel kostet der Versand?

Wenn Ihre Bestellung nicht die Voraussetzungen für den kostenlosen Versand erfüllt, werden die Versandkosten basierend auf Ihrem Zielort automatisch berechnet und während des Bezahlvorgangs angezeigt. *Restliches Europa umfasst: Belgien, Bulgarien, K

Fallen zusätzliche Kosten für den Versand in Nicht-EU-Länder an?

Ja, bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union gehen eventuelle Zollgebühren oder zusätzliche Kosten zu Lasten des Kunden. In diesen Fällen ist es nicht möglich, die Höhe der Zölle vorherzusagen, und wir sind nicht für deren Berechnung durch die

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir sind bestrebt, Ihnen Ihre Einkäufe so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Der Versand erfolgt werktags von Montag bis Freitag. Während des Bezahlvorgangs werden Ihnen die voraussichtlichen Liefertermine basierend auf Ihrem Standort angezeigt.

Was kann ich tun, um Lieferverzögerungen zu vermeiden?

Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Adresse mit Hausnummer und Postleitzahl sowie eine gültige Telefonnummer an. Geben Sie nach Möglichkeit eine Adresse an, an die der Kurierdienst während der Geschäftszeiten liefern kann.

Was muss ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Wenn Sie das Paket erhalten, empfehlen wir, sofort zu überprüfen, dass alles in einwandfreiem Zustand ist. Im Falle von offensichtlichen Schäden oder Anzeichen von Manipulation am Paket empfehlen wir, die Lieferung abzulehnen oder sie mit Vorbehalt a

Was passiert, wenn meine Bestellung Artikel aus verschiedenen Lagern enthält?

Nur wenn Sie aus den USA einkaufen und Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, kann es sein, dass sie Ihnen in separaten Sendungen aus verschiedenen Lagern zugestellt wird. Wir stellen Ihnen für jede Sendung einen Tracking-Link zur Verfügung. Dies b

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bin?

Bei Abwesenheit der Empfänger und erfolglosen Zustellversuchen kann es vorkommen, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wird. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Sendung zu verfolgen und sicherzustellen, dass währen

Welcher Kurierdienst liefert meine Bestellung?

Die Wahl des Kurierdienstes richtet sich nach der Versandart (Standard oder Express) und dem Lieferziel. Die Kurierdienste, mit denen wir regelmäßig zusammenarbeiten, sind:. - Europa: UPS. - Schweiz und Vereinigte Staaten: Mail Boxes Etc. -

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine eigene liefern lassen?

Ja, Sie können Ihrem Konto mehrere Adressen zuordnen und unterschiedliche Adressen für die Rechnungsstellung und den Versand auswählen.

Kann ich meine Bestellung an eine Abholstelle liefern lassen?

Ja, in einigen Ländern können Sie Ihre Bestellung an eine Abholstelle liefern lassen. Sofern in Ihrer Region verfügbar, können Sie Ihren bevorzugten Standort direkt beim Checkout auswählen. Wenn Ihr Paket zur Abholung bereit ist, erhalten Sie eine Be

Ich habe meine Bestellung nicht an der Abholstelle abgeholt. Was passiert nun?

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des in den Richtlinien des Kurierdienstes festgelegten Zeitrahmens abholen, wird es an den Absender zurückgeschickt. Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Sobal

Kann ich meine Bestellung an ein Postfach liefern lassen?

Nein, wir versenden nicht an Postfächer (PO Box), da für den Zustellnachweis (POD) immer die Unterschrift des Empfängers erforderlich ist.

Wie kann ich Verpackungen richtig entsorgen?

Alle unsere Produkte enthalten Informationen zur ordnungsgemäßen Entsorgung der Verpackung. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um zu einem umweltgerechten Recycling beizutragen. Die Sammelmethoden können unterschiedlich sein. Wir empfehlen d