Bestellungen

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und nach dem Versand eine weitere mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um maximale Effizienz zu gewährleisten, werden Bestellungen schnell bearbeitet. Sobald sie bestätigt sind, können sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Wie wende ich einen Aktionscode auf meine Bestellung an?

Geben Sie beim Bezahlvorgang den Aktionscode in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Wenn der Rabatt gültig ist, wird er automatisch auf die entsprechenden Produkte angewendet. Stellen Sie sicher, dass Sie den Code korrekt u

Was passiert, wenn ich vergesse, einen Aktionscode einzugeben?

Der Aktionscode kann nur während des Bezahlvorgangs eingegeben werden. Wenn Sie vergessen, einen Aktionscode anzuwenden, ist es nach erfolgreicher Bearbeitung nicht mehr möglich, diesen Ihrer Bestellung hinzuzufügen.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Aus Sicherheits- oder Verfügbarkeitsgründen kann es gelegentlich zur Stornierung von Bestellungen kommen. In diesem Fall senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Stornierung zu informieren. - Verdächtige Bestellungen: Alle Bestellungen unterl

Warum habe ich eine Teillieferung erhalten?

Gelegentlich sind einige Produkte aufgrund hoher Nachfrage oder Lagerproblemen zum Zeitpunkt des Versands möglicherweise nicht verfügbar. Wir senden Ihnen nur Artikel, die wir auf Lager haben, und berechnen Ihnen nur die tatsächlich versandten Artike

Mir wurde der gesamte Betrag berechnet, aber in meinem Paket fehlen einige Artikel. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie die Innen- und Außenseite der Verpackung sorgfältig auf Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel fehlt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine B

Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das, das ich bestellt habe. Was soll ich tun?

Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt nicht dem bestellten entspricht, wenden Sie sich bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und allen Einzelheiten des falschen Produkts an den Kundendienst. Wir helfen Ihnen, schnellstmöglich den richtigen Artikel od

Werden nicht vorrätige Artikel wieder in das Sortiment aufgenommen?

Die Verfügbarkeit auf der Website wird in Echtzeit aktualisiert. Sollte die gewünschte Größe nicht vorrätig sein, hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse im dafür vorgesehenen Feld, um benachrichtigt zu werden, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. B