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Garantie

Les produits UYN bénéficient-ils d'une garantie ?

Oui, tous les produits UYN sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication et les défauts matériels. La garantie standard est de 2 ans à compter de la date d'achat pour tous les autres articles. Cela comprend la réparation ou le remp

Puis-je enregistrer mon produit après l'achat pour bénéficier de la garantie à vie ?

Oui, vous pouvez activer la garantie à vie pour toutes les chaussettes UYN et produits de la gamme UYN Biotech en enregistrant votre achat via le formulaire disponible sur cette page. Si vous n'enregistrez pas votre produit, la garantie standard de 2

Je dois ouvrir une réclamation pour un produit sous garantie. Que faire ?

Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez remplir le formulaire de contact sur cette page, en sélectionnant l'option « Garantie » comme motif de votre demande. Nous vous demandons de bien vouloir :. -    Décrire en détail le probl

Comment se passe la procédure d’évaluation de ma réclamation ?

Une fois votre réclamation reçue, notre équipe l'examinera attentivement et vous fournira une première réponse dans un délai de 14 jours ouvrables. Si nécessaire, nous vous contacterons pour demander des détails ou des images supplémentaires afin d'a

- J'ai acheté le produit ailleurs. Puis-je ouvrir une réclamation au titre de la garantie ?

La garantie est valable uniquement pour les produits achetés en ligne sur notre site officiel. Les réclamations concernant des produits achetés auprès de revendeurs, de plateformes tierces ou dans les UYN Flagship Stores ne sont pas couvertes en lign

Qu'est-ce qui est exclu de la garantie ?

Les éléments suivant ne sont pas couverts par la garantie :. -    Dommages résultant d'une négligence ou du non-respect des instructions de lavage. -    Usure normale due à l'utilisation quotidienne ou au temps. -    Dommages causés par une mauvaise