Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación y, tras el envío, otro con un enlace para rastrear su paquete. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico introducida es correcta y revise la carpeta de correo no deseado.
Los pedidos se procesan rápidamente para garantizar la máxima eficiencia, por lo que una vez confirmados, no se pueden modificar ni cancelar. Si cambia de opinión, podrá ejercer su derecho de desistimiento.
En el momento de realizar el pago, introduzca el código promocional en el campo específico y haga clic en “Aplicar”. Si es válido, el descuento se aplicará automáticamente a los productos correspondientes. Asegúrese de escribir el código correctament
El código promocional solo se puede introducir durante el proceso de pago. Si se olvida de aplicar un código promocional, no podrá añadirlo a su pedido si este ya se ha procesado.
A veces, los pedidos pueden cancelarse por razones de seguridad o disponibilidad. En este caso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la cancelación. - Pedidos sospechosos: todos los pedidos están sujetos a controles de fraude. Si s
A veces, es posible que algunos productos no estén disponibles en el momento del envío debido a la alta demanda o a problemas de stock. Solo le enviaremos artículos que tengamos en stock y únicamente le cobraremos por los artículos que se envían real
Revise cuidadosamente el interior y el exterior del paquete para detectar cualquier signo de manipulación o daño. Si confirma que falta un artículo, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente indicando su número de pedido, una descrip
Si el producto que ha recibido no es el que ha pedido, póngase en contacto inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente indicando su número de pedido y todos los datos del producto incorrecto. Le ayudaremos a conseguir el artículo correcto l
La disponibilidad en la página web está actualizada en tiempo real. Si la talla que quiere está agotada, introduzca su dirección de correo electrónico en el campo específico para recibir un aviso cuando el producto vuelva a estar disponible. Recuerde