Was muss ich tun, um eine Rücksendung zu beantragen?Aktualisiert a day ago

Wichtig: Die Plattform unserer Website wurde kürzlich aktualisiert. Befolgen Sie die Vorgehensweise basierend auf dem Datum Ihrer Bestellung.

-    Wenn Ihre Bestellung vor dem 6. Oktober 2025 aufgegeben wurde (altes Portal):

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Details des Artikels an, den Sie zurückgeben möchten (Artikelnummer, Farbe und Größe). Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie das Rücksendeetikett per E-Mail.

-    Wenn Ihre Bestellung nach dem 6. Oktober 2025 aufgegeben wurde (neues Portal):

Rufen Sie die entsprechende Seite auf und geben Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Rücksendeanforderung abzuschließen. Wenn die Artikel den Anforderungen entsprechen, wird der Antrag vom System genehmigt und Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendeetikett. Denken Sie daran, die Produkte in der Originalverpackung zurückzusenden.