Qual è il processo di valutazione del mio reclamo?Aggiornato 18 days ago
Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team la valuterà attentamente e ti fornirà un primo riscontro entro 14 giorni lavorativi. Se necessario, ti contatteremo per richiedere ulteriori dettagli o immagini utili a completare l’analisi.
Se il reclamo viene approvato, ti proporremo una delle seguenti soluzioni:
- Riparazione del prodotto
- Sostituzione con un articolo equivalente o simile
- In alcuni casi, uno sconto sul tuo prossimo acquisto