Spedizioni

Dove posso seguire lo stato del mio ordine?

Puoi monitorare il progresso del tuo ordine alla pagina Ordini del tuo account. Inoltre, riceverai un'email con il link per tracciare la spedizione non appena il tuo ordine sarà spedito.

In quali paesi spedite?

Puoi selezionare il tuo paese di spedizione in fondo a ogni pagina del sito. Se il tuo paese non è presente nell’elenco, significa che al momento non effettuiamo spedizioni lì.

Quanto costa la spedizione?

Se il tuo ordine non rientra nelle condizioni per la spedizione gratuita, ti mostreremo i costi di spedizione al momento del checkout. *Resto dell’Europa include: Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria

Ci sono costi aggiuntivi per la spedizione verso paesi extra UE?

Sì, per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali o costi aggiuntivi sono a carico del cliente. In questi casi non è possibile prevedere l’importo dei dazi né siamo responsabili della loro quantificazione da parte delle a

Quali sono i tempi previsti per ricevere il mio ordine?

Ci impegniamo a farti ricevere i tuoi acquisti nel minor tempo possibile. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nei giorni feriali. Durante il checkout, troverai le date di consegna stimate in base alla tua località. Queste tempisti

Cosa devo fare per evitare ritardi nella consegna?

Assicurati di fornire un indirizzo completo, incluso numero civico e CAP, e un numero di telefono valido. Se possibile, inserisci un indirizzo dove il corriere possa consegnare durante l’orario di lavoro.

Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?

Quando ricevi il pacco, ti invitiamo a controllare subito che tutto sia in perfette condizioni. In caso di danni evidenti o segni di manomissione del pacco, ti raccomandiamo di rifiutare la consegna o di accettarla con riserva. Se accetti il pacco se

Cosa succede se il mio ordine contiene articoli provenienti da magazzini diversi?

Solo se acquisti dagli Stati Uniti e il tuo ordine contiene più articoli, potrebbe esserti consegnato in spedizioni separate provenienti da diversi magazzini. Ti forniremo un link di tracciamento per ogni spedizione. Questo significa che potresti non

Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?

Se il destinatario è assente e i tentativi di consegna non vanno a buon fine, il pacco potrebbe essere restituito al mittente. Per evitare inconvenienti, ti consigliamo di seguire l'avanzamento della spedizione e assicurarti che qualcuno sia disponib

Quale corriere mi consegnerà l’ordine?

La scelta del corriere dipende dalla tipologia di spedizione (standard o express) e dalla destinazione di consegna. I corrieri con i quali collaboriamo abitualmente sono:. - Europa: UPS. - Svizzera e Stati Uniti: Mail Boxes Etc. - Extra EU e

Posso spedire il mio ordine a un altro indirizzo rispetto al mio?

Sì, puoi associare più indirizzi al tuo account e scegliere indirizzi differenti per la fatturazione e la spedizione.

Posso far recapitare il mio ordine a un punto di ritiro?

Sì, in alcuni Paesi è possibile scegliere la consegna presso un punto di ritiro. Se disponibile nella tua zona, potrai selezionare il punto preferito direttamente durante il checkout. Quando il pacco sarà pronto per il ritiro, riceverai una notifica

Non ho ritirato il mio ordine presso il punto di ritiro. Cosa succede?

Se non ritiri il pacco entro il termine stabilito dalla policy del corriere, questo verrà restituito al mittente. Una volta ricevuto nel nostro magazzino, avvieremo la procedura di rimborso. Riceverai una conferma via email non appena il rimborso sar

Posso far recapitare il mio ordine a una casella postale?

No, non effettuiamo spedizioni verso Caselle Postali (PO Box), in quanto è sempre necessaria la firma del destinatario per la Prova di Consegna (POD).

Come posso smaltire correttamente gli imballaggi?

Tutti i nostri prodotti riportano le informazioni sul corretto smaltimento degli imballaggi. Segui le indicazioni riportate di seguito per contribuire a un riciclo responsabile. Le modalità di raccolta possono variare, ti consigliamo di verificare se