UYN logo
UYN logo

Tous les articles

Comment faire une demande de retour ?Mis à jour a day ago

Important : la plateforme de notre site internet a été actualisée récemment. Veuillez suivre la procédure applicable en fonction de la date de votre commande.

-    Si votre commande a été passée avant le 6er octobre 2025 (ancienne page) :

Contactez notre service clients en indiquant votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et les détails de l'article que vous souhaitez retourner (code produit, couleur et taille). Une fois votre demande approuvée, vous recevrez l'étiquette de retour par e-mail.

-    Si votre commande a été passée avant le 6er octobre 2025 (nouvelle page) :

Rendez-vous sur la page prévue à cet effet puis saisissez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Suivez les instructions pour finaliser votre demande de retour. Si les articles sont éligibles, la demande sera approuvée par le système et vous recevrez une étiquette de retour par e-mail. N'oubliez pas de retourner les produits dans leur emballage d'origine. 


Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non