¿Cómo se lleva a cabo el proceso de evaluación de mi reclamación?Actualizado 18 days ago

Cuando recibamos su reclamación, nuestro equipo la estudiará en detalle y le enviará una primera respuesta en 14 días hábiles. Si es necesario, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle más datos o imágenes para completar el análisis.

Si su reclamación se aprueba, le ofreceremos una de las siguientes soluciones:

-    Reparación del producto

-    Cambio por un artículo equivalente o similar

-    En algunos casos, un descuento en su próxima compra