Richiedi un reso

Accedi al tuo account utilizzando l&apos;indirizzo email usato in fase di registrazione. Da questa area potrai modificare i tuoi indirizzi di spedizione.Nota bene: non &#xE8; possibile modificare l&#x2019;email associata al tuo account.

Accedi al tuo account utilizzando l'indirizzo email usato in fase di registrazione. Da questa area potrai modificare i tuoi indirizzi di spedizione. Nota bene: non è possibile modificare l’email associata al tuo account.

Posso aggiornare i dati del mio account?

Account

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Posso cancellare il mio ordine?

Come applico un codice promozionale al mio ordine?

Cosa succede se dimentico di inserire un codice promozionale?

Perchè il mio ordine è stato annullato?

Perché ho ricevuto una consegna parziale?

Ho ricevuto un addebito completo, ma alcuni articoli mancano nel mio pacco. Cosa faccio?

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello che ho ordinato. Cosa faccio?

Gli articoli esauriti vengono riassortiti?

Ordini

Quali sono i vantaggi di avere un account?

Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?

Ho effettuato un ordine come ospite. Posso aggiungerlo allo storico ordini del mio account?

Qual è la differenza tra iscrizione alla newsletter e creazione di un account?

Come posso cancellare la mia iscrizione alla newsletter?

Come posso cancellare il mio account?

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Quando vedrò l’addebito dell'ordine sul mio conto?

Come posso impostare la mia valuta locale?

Offrite promozioni o sconti?

Cosa devo fare se non riesco a completare la transazione?

È sicuro effettuare pagamenti online sul vostro sito web?

Posso richiedere la fattura?

I prezzi indicati comprendono l'IVA?

Posso pagare in contanti?

Pagamenti

Dove posso seguire lo stato del mio ordine?

In quali paesi spedite?

Quanto costa la spedizione?

Ci sono costi aggiuntivi per la spedizione verso paesi extra UE?

Quali sono i tempi previsti per ricevere il mio ordine?

Cosa devo fare per evitare ritardi nella consegna?

Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?

Cosa succede se il mio ordine contiene articoli provenienti da magazzini diversi?

Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?

Quale corriere mi consegnerà l’ordine?

Posso spedire il mio ordine a un altro indirizzo rispetto al mio?

Posso far recapitare il mio ordine a un punto di ritiro?

Non ho ritirato il mio ordine presso il punto di ritiro. Cosa succede?

Posso far recapitare il mio ordine a una casella postale?

Come posso smaltire correttamente gli imballaggi?

Spedizioni

Come funziona la politica di reso?

Cosa devo fare per richiedere un reso?

Come devo spedire il mio reso?

Come faccio a tracciare il reso?

Quanto costa il reso?

Posso restituire un prodotto ricevuto in regalo?

Posso restituire online un prodotto acquistato in un negozio fisico UYN?

Posso modificare la mia richiesta di reso dopo averla inviata?

Ho compilato la richiesta di reso, ma ho cambiato idea e voglio tenere gli articoli. Cosa devo fare?

Quando riceverò il rimborso?

Le spese di spedizione iniziali mi vengono sempre rimborsate in caso di reso?

Posso restituire i prodotti di un bundle?

Posso restituire articoli acquistati con una gift card?

Come funziona il reso se ho pagato con un metodo di pagamento rateale?

Posso restituire i prodotti di più ordini con un’unica spedizione?

Resi e rimborsi

I prodotti UYN sono coperti da garanzia?

Posso registrare il mio prodotto dopo l’acquisto per ottenere la garanzia a vita?

Posso aggiornare i dati del mio account?Aggiornato 18 days ago